7月7日，交易平台Backpack发布关于7月3日交易异常事件的处理公告。该事件导致平台出现充值延迟及部分用户合约持仓数据混乱，但确认用户资产未发生损失。
据披露，事件期间共有约5000名用户参与交易，其中约500人因系统异常获得不当收益，另有约500名用户蒙受损失。平台在完成代码回滚后决定：不当获利用户可自主管理相关资产，受损用户将获得全额补偿。目前平台已收到410份赔付申请，完成242笔赔付共计7万美元，预计整体赔付规模达20万美元。
首席执行官Armani解释称，事故原因为程序部署失误造成系统节点状态不同步，强调用户资金始终处于安全状态。交易所已通过代码回滚恢复系统稳定性，并计划向当日所有交易用户提供双倍积分补偿。